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由於處方鏡片及抗藍光鏡片的均是根據您的視光資料定製的,我們可能會在付款12小時後收取鏡片部分的費用。 如果產品已經發貨,我們將無法取消訂單。

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我們的退貨政策為期30天* (從您收到產品的那天起計)

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當貨物不處於與收貨時相同的狀態,損壞或零件丟失而不涉及我們的錯誤。 當產品發送超過30天。我們的客戶服務團隊將以電郵通知所有僅安排部分退款的情況。

退款(如適用)

收到並檢查您的退回貨品後,我們將向您發送電郵,通知您我們已收到退回的貨品。我們會同時通知您的退款要求是否獲接納。

如果您的申請獲接納,我們會處理您的退款,並在數天內自動將退款透過您的信用卡或原先的付款方式歸還。

處方眼鏡、抗藍光眼鏡和非處方眼鏡的退款金額會有所不同。購買非處方眼鏡的客戶可獲全額退款。由於處方光學眼鏡及抗藍光眼鏡都是定製的。所以訂製鏡片將不可退款。此外,若客戶提供的視光資料或瞳孔距離(PD)測量不正確或因其他錯誤資料而導致處方偏差,我們一概不負責。

退款逾期或遺失(如適用)

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